肯定团队成员的优势。

FPA®团队合作中的第一个障碍是找到每个团队成员对于团队的意义所在。为了达到这个目的，每个团队成员必须接受FPA性格分析评量调查，它能判断他们在团队中主要性格及他们的角色。

不同性格的人用不同的方法去看待问题和与他人沟通。他们有自己独特的价值观和目标。调查结果会表明每个人在不同程度上具有这四种性格中的优势。只是每个人主要的性格类型将决定他最主要的行为和价值观。

在基本的FPA®团队合作课程中，一些团队成员会运用他们的性格优势来讨论一些特定的事例，然后其他成员会表达对他们对于团队贡献的欣赏与感激。这些活动会创造一个积极的、不设防的环境，为发展团队的绩效做好准备。

给出适当反馈，以带来积极的行为改变

当团队成员认识到并欣赏其他人的优势时，下一个障碍是积极地处理消极没有效益的行为，使之有行动上的改变。

批评一个团队成员的没有效益的行为常常会使其产生抵触，增加其改变的阻力。FPA团队合作教会参与者如何对他人运用肯定的措辞，让他们“多一点”或“少一点”地运用优势，避免造成抵触反应。

举例来说，一个红色的团队成员可能会说很多话来支配一个会议。黄色的主管有可能有一种反馈是，“比尔，你太霸道了。你在会上讲得太多了。其他人根本没机会讲话，觉得这个会很没意思。”这个指责性的回应可能会产生抵触反应。

而这个例子，并没有涉及到要克服弱势，相反，需要的是行为上“多一点”和“少一点”的运用优势。

一个肯定措辞的回应可以是：“比尔，我已经看到你在会议上表达你的观点是多么的热情洋溢。这的确非常刺激。但是有时候，这会让其他的团队成员很难跟上你。为了使大家能够更多均等地参与，我建议你花少一点时间表达你的观点，花多一点时间对其他不参与的成员提尽可能多的问题。”

对行为的改变是应当用“多一点”和“少一点”来表达。人们容易接受量的改变，而不是整个质的改变。

在思考反馈之后，每个成员会决定那种优势要更多使用，那种更少使用。实用的方法可以是每个人都制定改变其行为的计划。因为这些活动是以“多一点”和“少一点”地使用我们的优势不是针对我们的弱势来表达的，参与者在接受反馈时是没有抵触的。

融合每一个团队成员的独特优势

每个人会觉得他们自己做事的方法是“正确”的方法。其他的方法是“错误”的。结果，这常常会造成不可解决的冲突，减少了重要信息的沟通，限制了计划和决定时的创造力。

FPA®团队合作通过帮助团队成员理解为何每个成员有不同的性格，从而理解不同性格对个人和团队的效益。举例来说，一个蓝色的团队成员注重分析，走一步看一步，而黄色却更喜欢抓住机会快速行动。蓝色的团队成员注重品质，追求高标准，而绿色则强调了解人们所考虑的，维持良好的人际关系。

建立对不同性格差异的认识与欣赏，能够从根本上激励和推动团队。欣赏每个团队成员对团队的独特贡献，帮助团队停止争论“谁的方法是最好的”。相反，团队会认识到它的任务，团队成员能够在工作的不同部分运用他们的性格优势。
团队成员也能运用从其他团队成员身上观察到的特点，发挥更大的灵活性。

建立对优良的计划和决策的360度的认识

没有任何计划或决策会比得过团队在充分而精确地了解到它所掌握的信息之后做出的决策。我们常说问题都有两面，但是更准确的说法是有四面，代表了四种性格的不同观点和看法。

就绿色的方面而言，和谐很重要，它是维持好的人际关系，交流，取悦他人，避免分裂所必需的；但从红色的角度来说，追求设想的理想境界是至关重要的，它能为尽可能多的人提供他认为的最好服务，达到可能的最高标准；还有一种是关注积极向前，目标主导，取得胜利，紧急情况下处理好事情，我们称为黄色；第四个蓝色的观点提倡理论及数据，比较选择，做出理智的决策，关注细节，做事前深思熟虑。大部分组织和团队中在面对四种性格时，都不会自然地拥有360度的全面的看法。通常只是决策者选择基于其自身的性格观点。有时候，团队的人员组合没有全部的四种性格，结果造成决策和计划的不平衡。

发展全面的看法，团队需要委派一个或更多的成员来代表其他人发表他们的观点。这些成员可以提问关键问题或发表来自代表了团队所忽略的观点的个人特殊的信息，以此促进决策和计划的完整与平衡。

没有抵触地形成理解与开始行动

尽管“黄金法则”是最重要的道德准则，但是对于团队成员间、团队与外部人员的有效沟通来说，并不是一个很可靠有效的指导方针。这就是为什么不是每个人都希望同样的被对待。FPA®团队合作融入了新的FPA®钻石法则：“用别人希望被对待的方式对待他人。”

不同的人根据他们的性格，期望了解不同的事情。举例来说，黄色的人想知道：“机会是什么？底限是什么？谁在控制？下一个什么？”相反，绿色的人的问题是：“这个会被认可吗？大家的意见是什么？会造成分裂吗？能够加以改变吗？”

为了达成理解与共识，为了行动时没有抵触，我们必须回答他人在脑中最关注的问题，而不是我们自己的问题。学习如何去辨别他人的性格，知道吸引他们的必须得到答案的核心问题，并且积极地准备具有高度说服力的答案或者对团队中的个人、团队整体、团队以外的重要个人或团体提出建议。

去除无效的努力改善绩效

一个观点过强，超过所有其他观点时，很容易破坏团队的绩效。一些绿色的团队过多的强调团队的融洽，甚至避免所有意见上的冲突而从不加以解决；有的黄色的团队急于采用行动，没有充足的准备就开始进行项目操作；蓝色的团队有可能陷入分析与选择当中，过多的分析降低了团队的效率；还有的红色团队设定不必要的高标准，浪费时间和金钱来达到所谓的梦想。

不加控制的话，这些过当行为会浪费时间也会疏远团队内外的相关人员。具有讽刺意义的是，团队只是“在一件已做好的事情上做得过多”。通过FPA®团队合作，解决团队抵触和团队活力的问题就不再需要一大套的复杂的技巧。

FPA®团队合作教会团队从两方面如何控制无效行为和优势的过度使用。首先，团队中的个人制定缓和他们自身性格发挥过当的行动计划。其次，具有不同性格的团队成员坐在一起，讨论他们优势的平衡互补，并对过当行为加以控制。举例来说，那些想要快速行动的人可以和那些要确定之后再缓步向前的人相互平衡。那些追求完美的人可以和追求行动的人一起行动。